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    《家居宝商城会员注册协议》

    《社区条款》

家居商城服务协议

第一章 概述
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障365家居商城用户合法权益,维护365家居商城正常经营秩序,根据《365家居商城服务协议》,制定本规则。
第一条 365家居商城规则,是对365家居商城用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第二条 违规行为的认定与处理,应基于365家居商城认定的事实并严格依规执行。
第三条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,365家居商城有权酌情处理。 第四条365家居商城有权随时变更本规则并在网站上予以公告。365家居商城有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
第二章 定义
365家居商城:指由江苏三六五网络股份有限公司运营的家居网络电子商务交易平台,域名为mall.hf.house365.com。
用户:指具有完全民事行为能力的365家居商城各项服务的使用者。 产品屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。 限制发布商品:指禁止365家居商城会员发布新商品的处罚措施。
关闭店铺:指删除365家居商城会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺的处罚措施。
第三章 注册规则
第一条 注册规定 365家居商城会员店铺名或公司信息中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰365家居商城运营秩序等相关信息。
第二条 经营规定
  1、卖家必须满足以下条件,才有权申请加入家居商城:
     (1)卖家持有完成有效年检的《企业法人营业执照》且拟在家居商城开展的经营活动不超过其《企业法人营业执照》核准的经营范围;
     (2)卖家及其销售的商品符合《家居商城招商标准》;
     (3)卖家有效签署《家居商城服务合同》及其相关附属协议;
     (4)卖家符合家居商城要求的其他条件。 卖家若发生以下任一情形,家居商城有权清退:
         (1)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的;
         (2)向家居商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料;
         (3)未达到家居商城的运营考核标准的。
  2、一个商户仅能拥有一个可管理上传商品信息的账户。
  3、会员卖家通过认证并开通后台即可发布商品信息,店铺可发布与其签约服务的经营商品。
  4、发布商品的受到以下限制: 家居商城有权根据卖家所经营的类目、签约项目调整其商品发布种类和品牌关联;卖家发布的产品不得跨越经营范围产品大类,产品类目归属参见商城产品分类,所售产品品牌除冷暖类均不得超过1个。
  5、“商品如实描述”是卖家的基本义务,指卖家在商品描述页面、店铺页面、团购促销等所有家居商城提供的渠道中,应当对商品的基本属性、组合、材料等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
  6、卖家应保证其出售的商品正常使用和享受质保,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第四章 违规行为
第一条 违规行为,是指涉嫌损害消费者或家居商城的正当权益,及涉嫌违反国家法律法规的行为。会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并且予以公布。
第二条 会员发布超出其与家居商城合同约定经营产品信息的,会员所发布的违禁商品或信息应自行及时删除;商城客服电话通知警告三天内仍未处理的,关闭店铺一周处理,并且家居商城有权处理其违规上传的产品信息;
第三条 有证据证明侵犯知识产权的,家居商城对会员所发布的侵犯知识产权的商品或案例信息,有权删除处理;
第四条 描述不符的,卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与实际商品严重不符,会员应重新对其产品信息进行描述,拒不修改的家居商城删除该描述不符的商品;
第五条 虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,通过不正当方式提高账户商誉积分的,每次扣五十分;
第六条 被执行节点处罚的会员,当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后,方可恢复正常状态。
第七条 发布违禁信息,是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为:
  发布以下商品或信息的,予以删除处理:
 1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品;
 2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品;
 3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件;
第八条 侵犯知识产权,是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为:
  (1)有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节特别严重的,予以关闭店铺;
  (2)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉 ,投诉成立的,每次闭店一周。
第九条 扰乱家居商城秩序,是指通过不正当方式,刻意规避家居商城规则或市场管控措施的行为。扰乱市场秩序的,每次闭店三天 第十条 一般违规行为:若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息,每次扣五十分
  1、商品信息中缺少标题、主图,或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片;
  2、商品标题、图片、价格、描述及售后服务等商品要素之间明显不匹配;
  3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;
  4、使用虚假的好评率、店铺评分,或使用与店铺实际信息不符的标识;
  5、商品与所发布的类目或属性不符的;
第十一条 家居商城卖家店铺商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由对买家表示不能出货的,每次扣五十分,并且取消推荐和活动参与资格。
 1、秒杀产品;
 2、促销团购活动类商品;
第十二条 违背承诺,是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家服务满意权益的行为,卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的,每次扣一百分;
第十三条 恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的,每次扣五十分。
第十四条 恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。卖家恶意骚扰的,每次扣五十分。
第十五条 未依法公开或更新营业执照信息,指通过家居商城认证中认证的卖家,未公开或及时更新其营业执照信息的行为,每次扣五十分。
第五章 违规的执行 对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、秒杀不卖、团购不卖、泄露他人信息的可随时提交投诉 卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,家居商城不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。

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